

HOOD
奄美大島 名瀬 サウナ完備の宿泊施設

FAQ
よくある質問
お部屋により異なりますが、大人の方が最大で5名様までお泊まりいただけます。
はい、お泊りいただけます。
お子様料金は下記になります。
・0〜5歳で添寝のお子様は、無料
・6〜12歳の小学生以下のお子様は、800円
・中学生以上は、通常の料金設定となります。
6ヶ月前からご予約できます。6ヶ月以前の予約についてもご相談ください。
増員の場合のみ可能ですので、ご連絡ください。
減員の場合は原則としてお受けできません。
キャンセルは可能ですが、ご予約時期によりキャンセル料が発生いたします。
ご予約をキャンセルされる場合は、必ずご連絡をお願いします。
【キャンセル料について】
不泊・4日前から100%
5日前までは、キャンセル料は発生しません。
※台風などの影響で航空機の欠航の事情によるキャンセル料は発生いたしません。
◎チェックイン時間
午後3時~チェックイン可能です。 チェックイン予定時間を予めお教えください。チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。
チェックインが18時30分を過ぎる場合は、スタッフ不在の場合がございますので、18時30分を過ぎる際は、前もって御連絡をお願いいたします。
◎チェックアウト時間
~午前10時 ※1時間以上、超過する場合は別途追加料金が発生する場合があります。
チェックインの際に、チェックアウトの時間をお尋ねいたします。
チェックアウトは、マイページまたは、2階受付に設置されている
タブレットより行えます。
また、チェックアウトのお時間を過ぎますと自動でチェックアウトが実行されます。
アーリーチェックインについては、前日の宿泊状況により対応可。
ご予約時にチェックイン時間をスタッフまでお伝えください。
アーリーチェックインは基本的に料金は、いただいておりません。
レイトチェックインについては、交通機関の遅延やその他やむを得ない事情の場合は対応いたしますのでご相談ください。
翌日の予約が入っていないなど、対応可能な場合もございます。
チェックアウト時間の延長料金は、基本的に無料(2時間まで)となっております。
2時間以降(12時~)は、別途1時間あたり2,000円頂きます。
延長される場合は、事前にフロントスタッフまでご相談下さい。
※翌日の予約がある場合は、延長できません。
食事のサービスはございません。近隣のお食事処をご利用ください。
無料Wi-Fiを設置しております。詳しくは2階受付スタッフまでお尋ねください。

